1. Annulation de la commande
Vous pouvez annuler la commande à tout moment, sous réserve du respect des modalités suivantes :
Toute annulation d'un devis que vous avez signé doit être effectuée par courrier recommandé.Si cette annulation intervient avant que le plan architectural n'ait été signé pour approbation, vous serez redevable de plein droit envers Home Lift d'une indemnité forfaitaire équivalente à quarante pour cent (40%) du prix total défini dans le contrat, sans préjudice du droit de Home Lift Belgique BV de réclamer une indemnisation plus élevée si le préjudice subi dépasse ce montant, sous réserve d’en apporter la preuve.
Si cette annulation intervient après la signature du plan architectural pour approbation, Home Lift mettra à disposition la plateforme élévatrice signée pour accord, prête à être livrée sur votre site sans installation. Dans ce cas, vous serez redevable de plein droit envers Home Lift d'une indemnité forfaitaire équivalente à quatre-vingt-quinze pour cent (95%) du prix total défini dans le contrat, sans préjudice du droit de Home Lift de réclamer une indemnisation plus élevée si le préjudice subi dépasse ce montant, sous réserve d’en apporter la preuve.
2. Modifications et frais de stockage
Toute modification et/ou ajout demandé par le client après le lancement en production de l’ascenseur entraînera des frais administratifs supplémentaires forfaitaires de 1.200 €. Ces modifications peuvent également entraîner un retard dans le délai de livraison convenu.
La livraison sur votre site ne pourra avoir lieu qu’après paiement préalable de 65% du montant total modifié après prise en compte des ajouts et modifications, conformément à une facture émise par Home Lift.
Si la livraison est retardée de plus de 2 semaines à votre demande après le lancement en production de l’ascenseur, des frais de stockage de 200 € par semaine seront appliqués.
Toutes les livraisons sont effectuées conformément aux conditions générales figurant aux dernières pages du contrat et déposées à la Banque-Carrefour des Entreprises, numéro 1019.188.896.
3. Livraison et début du montage
Avant le début de la production de l’ascenseur commandé, un plan architectural sera remis au client par Home Lift. Ce plan doit être signé pour approbation par le client et sera contraignant.
L’ascenseur sera livré à l’adresse indiquée, sous réserve que le chantier soit accessible par camion via une route carrossable et dégagée, et que le lieu de déchargement se situe à moins de 20 mètres du point de livraison.
4. Réserve de propriété
Les produits livrés ou à livrer par Home Lift restent la propriété de Home Lift BV jusqu'au règlement complet des obligations de paiemen
5. Utilisation comme issue de secours
L’ascenseur ne peut pas être utilisé comme issue de secours. Le client doit prévoir un escalier ou une rampe d’accès pour garantir une évacuation sécurisée en cas d’incendie ou de toute autre situation empêchant l’utilisation de l’ascenseur.
Le client est entièrement responsable du respect des réglementations urbanistiques et des permis de construction, y compris le permis environnemental, ainsi que des normes de sécurité incendie. Ces exigences doivent être préalablement validées avec l’architecte avant la signature du devis. Home Lift décline toute responsabilité à cet égard
6. Conditions spécifiques de montage
Branchement électrique : Alimentation 400V, via un fusible 16A (lent), 3 phases, neutre et terre, avec une réserve de 2 mètres pour le raccordement intégré. Une prise de terre de classe B est requise.
Prise électrique : Une prise doit être disponible à moins de 5 mètres du lieu de montage pour les travaux d’installation et de maintenance (230V).
Ouverture de sol : L’ouverture prévue pour l’installation doit respecter les plans fournis avec une capacité de charge au niveau inférieur d’au moins 1200 kg.
Ouverture des portes : Doit être conforme aux dimensions prévues sur les plans.
Sols temporaires : Des planchers de travail temporaires doivent être installés par des tiers pour permettre le montage. En cas d’impossibilité, un échafaudage ou une nacelle devra être utilisé.
Conditions de travail : La zone de montage doit rester inaccessible aux tiers pendant les travaux.
Conduits : Aucun conduit ne doit être présent dans la gaine d’ascenseur.
7. Déchets:
L’évacuation des déchets issus de l’installation de l’ascenseur est à la charge du client et ne sera pas prise en charge par Home Lift. Si des conteneurs sont disponibles sur site, les déchets seront déposés dans les conteneurs prévus à cet effet.
8. Garantie
La garantie s’étend sur 24 mois à compter de la délivrance du certificat CE et de la mise en service de l’ascenseur, sous réserve que l’entretien soit assuré par Home Lift.
9. Service et maintenance
L’entretien de votre ascenseur est obligatoire pour garantir la sécurité. Le nombre d’interventions de maintenance dépend de la fréquence d’utilisation. Home Lift propose plusieurs contrats de maintenance, réalisés conformément à la Directive Machines 2006/42/CE.
📧 Contact maintenance : entretien@home-lift.be ou +32 (0).📞 Service 24/7 : Assistance téléphonique 24h/24 en cas de panne.
10. Certifications
Nos ascenseurs répondent aux normes européennes et belges, y compris la norme EN 81-41 et la Directive Machines 2006/42/CE.
Certifications VCA : Nos monteurs sont titulaires d’un diplôme VCA, garantissant le respect des normes de sécurité, santé et environnement.
11. Mise en service et certification
Tous les ascenseurs de Home Lift sont soumis à une inspection de mise en service. Un certificat de conformité sera délivré si l’ascenseur répond aux exigences normatives.
Ascenseur en résidence privée : Exempt de contrôle obligatoire.
Ascenseur en milieu professionnel : Inspection requise, réalisée par un organisme agréé (EDTC), en présence d’un technicien Home Lift.
Indien de lift in een privéomgeving staat, is de lift keuringsvrij. Indien de lift in een werkomgeving staat, dient de lift gekeurd te worden. De keuring wordt uitgevoerd door een inspecteur van een EDTC, in aanwezigheid van een monteur van Home Lift.