1. Annulation de la commande

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, dans les conditions suivantes :

• Toute annulation d'une offre signée doit être faite par écrit par lettre recommandée.
• Si vous annulez avant que le dessin d'architecture n'ait été signé, vous êtes tenu de payer une indemnité forfaitaire de 40 % du prix total. Home Lift BV se réserve le droit d'exiger une indemnisation plus élevée, à condition que cela puisse être démontré.
• Si l'annulation a lieu après la signature du dessin d'architecture, l'ascenseur sera mis à disposition sans installation. Une indemnité de 95 % du prix total est alors due, avec la même possibilité de compensation supplémentaire.

2. Modifications et frais de stockage

Les demandes de modifications ou d'ajouts à l'élévateur après le début de la production entraîneront des frais administratifs de 1 200 € et peuvent affecter le délai de livraison.

La livraison n'aura lieu qu'après paiement de 95 % (ou autrement convenu) du prix total modifié. Si la livraison est retardée de plus de deux semaines à votre demande, des frais de stockage de 200 € par semaine seront facturés après ces 2 semaines.

3. Livraison et début du montage

Avant la production, un dessin architectural est fourni au client pour approbation, qui est contraignant après la signature. Le chantier de construction doit être accessible aux camions et se trouver à moins de 20 mètres du chantier de déchargement. Le transport vertical de tous les composants de l'ascenseur peut être entièrement organisé et est à la charge du client.

4. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Home Lift BV jusqu'au paiement intégral, conformément à l'article 12 des conditions générales.

5. Alimentation des voies d'évacuation

L'ascenseur ne doit pas être utilisé comme voie d'évacuation. Le client doit prévoir d'autres moyens d'évacuation, tels que des escaliers ou des rampes, et est responsable du respect des réglementations en matière de sécurité incendie. Home Lift insiste sur le fait que la responsabilité du respect des réglementations et autorisations d'urbanisme en vigueur, y compris le permis d'environnement délivré, ainsi que des réglementations en matière de sécurité incendie, incombe entièrement au client. Ces obligations doivent être coordonnées par le maître d'ouvrage avec son architecte. Dans ce contexte, Home Lift décline toute responsabilité.

6. Conditions de montage spécifiques

Raccordement E : L'élévateur nécessite alimentée par un fusible à action lente de 16 ampères, avec des exigences spécifiques telles qu'un RCD de classe B.
Prise murale : Une prise doit être disponible dans un rayon de 5 mètres de l'emplacement de montage.
Évidements de sol et de porte : Ceux-ci doivent être réalisés conformément au dessin.
Sols de travail temporaires : Éléments requis pour le montage, à fournir par le client ou par des tiers mandatés par celui-ci.
Lieu de travail : Lors du montage, il est interdit à des tiers d'entrer dans le lieu de travail.
Tuyaux : Il ne doit pas y avoir d'autres tuyaux dans l'arbre structurel ou les renfoncements.
Début de la production : La production de la plate-forme élévatrice ne commence qu'après l'approbation et la signature du dessin architectural, qui est fourni par Home Lift et est contraignant. Le 1er acompte doit également être payé.
Début de l'assemblage : L'assemblage n'aura lieu que si toutes les conditions d'assemblage ont été remplies. Celle-ci est évaluée par le chef de projet de Home Lift BV.
Livraison : L'ascenseur sera livré sur le site deux semaines avant le début du montage.
Heures d'attente : Si les conditions de montage ne sont pas prêtes au début du montage, les heures d'attente seront facturées.
Livraison en Belgique : La livraison comprend le déchargement, à condition que le chantier soit accessible par une route goudronnée traversante. La distance entre le point de levage et le point de déchargement ne doit pas dépasser 20 mètres. Ceci est vérifié par le chef de projet de Home Lift BV.
Responsabilité Home Lift BV : Home Lift BV n'est pas responsable de :

• Erreurs dans la construction structurelle à l'extérieur de l'ascenseur.
• Écarts dans l'alimentation électrique par rapport à ce qui est spécifié par le client.
• Déviations perpendiculaires ou angulaires dans le cage lift ou les parties de cage lift.
• Planchers de travail instables ou œillets de levage.
• Retards dus à des travaux de construction.
• Détection de tuyaux dans les sols, les murs ou les toits.
• Calculs de stabilité du bâtiment.

7. Déchets

Les déchets de l'installation de l'ascenseur sont à la charge du client. Home Lift ne se débarrasse pas de ces déchets. Si des conteneurs à déchets sont disponibles, Home Lift peut, si possible, y déposer les déchets. Les déchets de l'ascenseur peuvent également être évacués par Home Lift pour un coût de 150 €.

8. Garantie

La période de garantie est de 24 mois et commence le jour de la livraison et de l'achèvement de l'assemblage. Un entretien est nécessaire pour maintenir la garantie. Home Lift propose un contrat d'entretien en option.

9. Service et maintenance

• Un entretien régulier est essentiel, même en cas d'utilisation sporadique de l'ascenseur. La fréquence de l'entretien dépend du nombre de mouvements de levage. Home Lift propose des contrats d'entretien conformes à la directive Machines 2006/42/CE. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le Service Maintenance au onderhoud@homelift.be ou au +32 (0)15 14 11 46.
• En cas de dysfonctionnement, Home Lift est joignable par téléphone de jour comme de nuit. Si possible, le problème sera résolu par téléphone. Dans le cas contraire, un technicien de service sera envoyé dans les plus brefs délais. Coordonnées : service@homelift.be ou +32 (0)15 14 11 46.

10. Certification

Toutes les plates-formes élévatrices Home Lift sont conformes à la norme EN 81-41 et à la directive sur les machines 2006/42/CE, et sont livrées avec un certificat CE. Home Lift ne travaille également qu'avec des techniciens en possession d'un diplôme VCA.

11. Mise en service

Après le montage, l'ascenseur sera inspecté par un technicien en collaboration avec le client ou son représentant. Une fois approuvé, l'ascenseur est laissé actif et un certificat d'inspection de l'ascenseur est délivré dans un délai d'un mois. Dans les environnements privés, l'ascenseur n'a aucune inspection. Dans les environnements de travail, une inspection est requise par un inspecteur EDTC en présence d'un technicien Home Lift.